BPD-Kundenportal erhält German Band Award 2023
Das BPD-Kundenportal wurde mit dem German Brand Award 2023 in der Kategorie „Digital Service Portals and Platforms“ ausgezeichnet.
Bedürfnisgerechte Kundenbetreuung
Mit dem Kundenportal sind wir auch nach dem Einzug in die eigenen vier Wände für unsere Kunden jederzeit erreichbar.
BPD-Kunden können innerhalb der ersten fünf Jahre nach dem Immobilienkauf Beanstandungen digital erfassen. Sie können diese bequem per Foto oder Video dokumentieren und im Portal melden, ohne an Öffnungszeiten gebunden zu sein. Werden Dokumente, Bedienungs- oder Pflegehinweise zur Wohnung gesucht? Für die Kunden ist über die BPD-App alles nur einen Klick entfernt. Das ermöglicht eine bedürfnisgerechte Kundenbetreuung und schnelle Bearbeitungszeiten.
So funktioniert das BPD-Kundenportal
Das BPD-Kundenportal ist eine inhouse programmierte App, die Listen und Papier in der Gewährleistungsphase ablöst und dafür sorgt, die gesamte Betreuung und Kommunikation unserer Kunden digitaler und effizienter zu gestalten. Das Kundenportal wird kontinuierlich weiterentwickelt.
Über den German Brand Award
Mit dem German Brand Award zeichnen das German Brand Institute gemeinsam mit dem Rat für Formgebung herausragende Markenführung aus. Seit 2016 wird der Preis jährlich und branchenweit an Markenmacher und Kampagnen verliehen. In diesem Jahr gab es rund 1.200 Einreichungen aus 19 Ländern.
